§ 1 Anwendungsbereich
Der Verkauf von physischen Produkten über diese Webseite unterliegt der 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Demnach gewährleistet der Verkäufer, physische Produkte innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen und unabhängig von der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückzunehmen. Die Geld-zurück-Garantie gilt ausdrücklich nicht für digitale Produkte (z.B. Planungsvorlagen als eBook) und für Dienstleistungen.
§ 2 Zeitraum
Die Berechnung der 30 tägigen Frist erfolgt grundsätzlich nach den Regelungen von §§ 186 ff. BGB. Die Frist beginnt am Tag des Zugangs der Ware beim Käufer.
§ 3 Rückgabe
Möchte der Käufer die Ware zurückgeben, hat er den Rücktritt vom Kaufvertrag per E-Mail gegenüber info@herzenswunsch-events.de anzuzeigen. Die Anzeige muss innerhalb der gemäß § 2 beschriebenen Frist erfolgen. Der Verkäufer sendet dem Käufer im Anschluss einen Retoureschein per E-Mail zu. Der Käufer hat im Anschluss die Ware innerhalb von 3 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden.
§ 4 Zustand der Ware bei Rückgabe
Die Ware hat sich bei Rückgabe in einwandfreiem Zustand zu befinden. Bei Büchern und Vorlagen bedeutet dies, dass diese keine Markierungen enthalten dürfen. Wurde das Produkt bereits benutzt (z.B. durch das Ausfüllen von Checklisten) ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.
§ 5 Erstattung des Kaufpreises
Befindet sich die Ware in einwandfreiem Zustand, erstattet der Verkäufer innerhalb von 7 Tagen, nachdem ihm die zurückgesendete Ware zugegangen ist, den vollen Kaufpreis auf das Konto des Käufers.
